Perguntas Frequentes da
365brt

Para criar uma conta na 365brt, acesse o site oficial, clique em "Cadastrar" e preencha o formulário com seu nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento e senha. O cadastro leva menos de 2 minutos. Após o registro, você receberá um e-mail de confirmação. Lembre-se: o uso da plataforma é exclusivo para maiores de 18 anos residentes no Brasil.

Para verificar sua conta na 365brt (processo KYC), você precisa enviar: CPF válido, documento de identidade com foto (RG ou CNH, frente e verso), comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias e uma selfie segurando o documento. A análise é concluída em até 24 horas. A verificação é obrigatória para realizar saques.

Não — cada jogador pode ter apenas uma conta ativa na 365brt. A criação de múltiplas contas viola os Termos e Condições da plataforma e pode resultar no encerramento imediato de todas as contas vinculadas ao mesmo CPF, além do cancelamento de quaisquer saldos de bônus acumulados. Caso identifique uma conta duplicada por engano, contate o suporte imediatamente.

Na página de login da 365brt, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição de senha em até 5 minutos. Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] informando o CPF cadastrado.

Para encerrar sua conta na 365brt voluntariamente, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta". Antes do encerramento, o saldo real disponível será devolvido via Pix ao titular da conta, após as verificações de segurança necessárias. Bônus com rollover pendente não são resgatáveis no momento do encerramento.

Depósitos via Pix na 365brt são creditados de forma instantânea, geralmente em menos de 30 segundos após a confirmação do pagamento pelo Banco Central. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados e fins de semana. Não há taxas para depósitos via Pix na 365brt — é o método mais recomendado para jogadores brasileiros.

O depósito mínimo na 365brt é de R$ 30,00 por transação, independentemente do método de pagamento utilizado. O valor máximo por transação via Pix é de R$ 10.000,00. A 365brt aceita Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT para usuários que preferem criptomoedas.

Sim, a 365brt aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay. O processamento dessas carteiras digitais leva em média 15 a 60 minutos após a confirmação do pagamento. Assim como no Pix, o depósito deve ser feito pela conta registrada em seu próprio nome — depósitos originados de contas de terceiros não são aceitos e serão estornados.

O saque mínimo na 365brt é de R$ 50,00. Para solicitar um saque, sua conta deve estar verificada (KYC aprovado) e não pode haver saldo de bônus com rollover pendente. Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis, com tempo médio de 5 a 30 minutos em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília).

A 365brt não cobra taxas sobre saques realizados via Pix — o método mais rápido e recomendado. Outros métodos de saque podem estar sujeitos a taxas operacionais, que são informadas de forma transparente ao jogador antes da confirmação da transação. Verifique as condições específicas do método escolhido antes de solicitar o saque para evitar surpresas.

Saques na 365brt podem demorar mais do que o habitual quando há pendências de verificação de identidade (KYC incompleto), quando o valor solicitado é alto (acima de R$ 5.000,00) e passa por revisão de segurança, ou em períodos de alta demanda. Nesses casos, o prazo pode se estender para até 5 dias úteis. Para acompanhar o status, contate [email protected].

Sim, a 365brt oferece apostas em todos os principais campeonatos de futebol do Brasil, incluindo o Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A e B), a Copa do Brasil e a Copa Libertadores. Você também pode apostar em jogos da Seleção Brasileira, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League e dezenas de outras competições nacionais e internacionais.

A 365brt oferece uma ampla seleção de jogos de cassino, incluindo slots (Fortune Tiger, Gates of Olympus, Sweet Bonanza), jogos ao vivo com dealers reais (roleta, blackjack, baccarat e game shows como Crazy Time), crash games (Aviator, Spaceman, Mines), pôquer e raspadinhas virtuais. Os jogos são fornecidos por Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe.

Sim, todos os jogos da 365brt utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por empresas independentes de auditoria. Os provedores parceiros da plataforma — como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft — são regularmente auditados quanto à justiça dos resultados. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio título antes de você começar a jogar.

Sim, a 365brt é totalmente otimizada para dispositivos móveis. Você acessa a plataforma pelo navegador do seu smartphone ou tablet (Android e iOS) sem precisar baixar nenhum aplicativo. O site é responsivo e oferece a mesma experiência completa do desktop, incluindo apostas esportivas ao vivo, todos os jogos de cassino e gerenciamento de conta.

Em caso de queda de conexão durante uma aposta ao vivo ou sessão de jogo, a 365brt registra o estado da aposta no servidor no momento da desconexão. Apostas já confirmadas pelo sistema são válidas independentemente de problemas de conexão. Em jogos de cassino com interrupção técnica antes da conclusão de uma rodada, o saldo apostado é devolvido ao jogador. Para disputas, contate [email protected].

O bônus de boas-vindas da 365brt é oferecido a novos jogadores no primeiro depósito. O valor e as condições exatas do bônus são divulgados na página de promoções ativas no momento do cadastro. Todo bônus possui um requisito de rollover e um prazo de validade — leia sempre as condições completas antes de ativar qualquer oferta para entender exatamente como aproveitá-la.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas para liberar o saldo para saque. Na 365brt, apostas em jogos com RTP superior a 97% podem ter contribuição reduzida para o cumprimento do rollover — verifique as condições de cada promoção.

Sim, você pode cancelar um bônus ativo na 365brt a qualquer momento entrando em contato com o suporte. No entanto, ao cancelar, o saldo de bônus e quaisquer ganhos obtidos com esse bônus são removidos da conta sem possibilidade de recuperação. O saldo real depositado que não tenha sido utilizado em apostas de bônus será preservado integralmente.

A 365brt oferece promoções de cashback e benefícios para jogadores frequentes, divulgados periodicamente na área de promoções da plataforma. As condições variam conforme a oferta vigente. Para saber sobre as recompensas disponíveis no momento, acesse sua conta ou entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Promoções Disponíveis".

Em geral, a 365brt permite apenas um bônus ativo por vez. Para ativar uma nova promoção, é necessário cumprir ou cancelar o bônus atual. Promoções específicas podem ter regras diferentes — por isso, sempre verifique os termos de cada oferta antes de ativar. Em caso de dúvida, o suporte pode informar quais promoções são acumuláveis em cada período.

A 365brt opera em conformidade com o marco legal brasileiro de apostas online estabelecido pela Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa e o cassino online no Brasil sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). A plataforma adota criptografia SSL de 256 bits, conformidade com a LGPD e práticas robustas de prevenção à lavagem de dinheiro.

A 365brt protege seus dados com criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões, armazenamento seguro com controle de acesso restrito e total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018). Seus dados nunca são vendidos ou comercializados com terceiros. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade completa.

Para solicitar autoexclusão na 365brt, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão – Jogo Responsável". A exclusão bloqueia o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente — conforme sua escolha — e suspende todas as comunicações de marketing. A autoexclusão não pode ser revertida antes do término do prazo solicitado.

A 365brt disponibiliza diversas ferramentas de proteção ao jogador: limites de depósito (diário, semanal ou mensal), limite de perdas por período, limite de tempo de sessão, timeout (pausa temporária de 24h a 30 dias), autoexclusão (mínimo 6 meses) e bloqueio de comunicações de marketing. Todas podem ser ativadas entrando em contato pelo e-mail [email protected]. Saiba mais em nossa página de Jogo Responsável.